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Betrugswarnung

Falsche Microsoft- / Tech-Support-Anrufe

Der Tech-Support-Betrug beginnt mit einem Anruf einer Person, die behauptet, von Microsoft, Telekom, Apple oder einem "Sicherheitsdienst" zu sein. Dein Computer sei mit einem Virus infiziert, dein Konto kompromittiert, oder es laufe eine Lizenz aus. Du sollst Software wie AnyDesk, TeamViewer oder Quick Assist installieren — dann übernimmt der Täter die Kontrolle, öffnet dein Online-Banking und überweist sich selbst Geld.

Aktive Betrugsmasche. Diese gehört zu den am häufigsten gemeldeten Telefonbetrugsarten in Deutschland. Wenn du einen Anruf dieser Art bekommen hast, such die Nummer bei GhostCallers und füge deinen Hinweis hinzu.

Warnzeichen

  • Anrufer mit starkem ausländischem Akzent, gibt sich als Microsoft, Telekom oder Apple aus.
  • Behauptung: "Ihr Computer ist mit einem Virus infiziert" oder "wir haben verdächtige Aktivitäten festgestellt".
  • Aufforderung, AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist, LogMeIn oder ähnliches zu installieren.
  • Bitte, sich ins Online-Banking einzuloggen, "damit wir die Sicherheit prüfen".
  • Bezahlung soll mit Gutscheinkarten erfolgen (Steam, iTunes, Google Play Cards).

Echte Beispiele

  • "Hello, this is Mike from Microsoft Technical Support. Your Windows is sending error reports — we need to fix it remotely."
  • "Hier spricht der technische Service der Telekom. Ihr Router ist infiziert. Bitte installieren Sie unsere Diagnose-Software."

Was du tun solltest

  1. Sofort auflegen. Microsoft, Apple, Telekom und keine andere Firma ruft dich unaufgefordert wegen Virus oder Sicherheit an.
  2. Wenn du schon Software installiert hast: Internet trennen (WLAN aus, LAN-Kabel ziehen), Software deinstallieren, von einem anderen Gerät aus alle Passwörter ändern, deine Bank anrufen.
  3. Computer von Fachleuten überprüfen lassen oder Windows neu installieren.
  4. Bei der Polizei Anzeige erstatten und bei der Bundesnetzagentur melden.

Hast du einen solchen Anruf bekommen?

Such die Nummer bei GhostCallers und teile deine Erfahrung — vielleicht ist dein Hinweis der, der die nächste Person schützt.

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